小売業という非常に広い範囲ですが、ある程度の参考にはなると思います。

【優先度：高】（1〜10）
・オムニチャネル戦略は確立されているか？
・店舗・オンライン・モバイルアプリなど、多様なチャネルを統合した顧客体験をいかに実現できているか。
・データとアナリティクスを活用して顧客インサイトをどこまで深掘りできているか？
・購買履歴、Web行動、SNSデータなどを統合し、パーソナライズしたマーケティングや商品提案が可能か。
・サプライチェーンの可視化と最適化はどのレベルで達成されているか？
・在庫適正化、リードタイム短縮、需要予測精度向上など、オペレーション効率を高める仕組みはあるか。
・ESG/サステナビリティへの取り組みが経営の中核に位置づけられているか？
・環境負荷低減、社会貢献、ガバナンス強化など、企業姿勢を明確に示し、顧客や投資家の信頼を得られているか。
・組織全体のDX推進体制は整っているか？
・デジタル人材の育成・確保、システム連携、トップマネジメントのコミットメントなど、DX基盤の強度は十分か。
・データ分析・生成AI活用で問題課題KPI管理と意思決定プロセスはデータドリブンに機能しているか？
・売上高・粗利・在庫回転率などの従来指標に加え、NPS（顧客ロイヤルティ指標）やLTV（顧客生涯価値）などを踏まえた総合評価ができているか。
・店舗スタッフのマルチスキル化やモチベーション維持の仕組みは確立されているか？
・給与体系、評価制度、キャリアパスなどを含め、現場が付加価値の高いサービスを提供できるかどうか。
・新規顧客獲得とリテンションのバランスは適切か？
・広告投資などの新規顧客獲得コストと、既存顧客へのロイヤルティ向上施策（CRM、会員プログラム）のバランスを最適化できているか。
・競合他社との価格競争から脱却するための付加価値戦略は明確か？
・コミュニティ形成、イベント体験、独自のブランドストーリーなど、価格以外で勝負できる差別化要素があるか。
・グローバル規模での展開・調達・提携可能性は検討されているか？
・国際化の視点から、調達コスト削減・海外市場進出・海外パートナーシップなどの機会を取りこぼしていないか。

【優先度：中】（11〜20）
・ローカルコミュニティとの共創やCSR活動がブランド価値にどう影響しているか？
・地域活性化や顧客との共創イベントを実施し、ブランドロイヤルティ向上につなげる施策が確立されているか。
・サブスクリプションモデルや定期購買サービスの可能性は検討したか？
・消費財から衣料品まで、定期的に顧客と接点を持てるモデルを導入し安定収益を確保できるか。
・店舗のリニューアルやコンセプトストアを活用して顧客体験を高める戦略はあるか？
・既存店舗をただの販売拠点に留めず、ショールーム的な役割や顧客コミュニティ形成の場として活用できているか。
・AIチャットボットやカスタマーサポートの自動化レベルは十分か？
・顧客満足度を維持・向上しつつ、コスト削減や24時間対応を実現する仕組みが整備されているか。
・返品・交換などのアフターサービス体制は顧客にとってストレスがないか？
・オンライン・オフライン両面でシームレスに対応でき、顧客ロイヤルティを高める仕組みが機能しているか。
・店舗運営オペレーションの効率化（在庫管理、陳列、レジ待ち削減など）は最適化されているか？
・レイアウト変更やセルフレジ、AI棚卸などの技術活用で現場負荷と顧客不満の両面を低減できているか。
・配送ラストワンマイルの効率化や顧客体験向上策（即日配送、指定時間配送など）は十分か？
・EC拡大に伴い、配送の速度や品質が顧客満足度に直結する中で、最適な物流パートナーを選んでいるか。
・複数ブランドや複数事業を抱える場合、シナジーを最大化する仕組みはあるか？
・事業横断のデータ活用やマーケティング、共通のロイヤルティプログラムなどで互いを補完しているか。
・ハイブランドやプレミアム商品に特化した高収益モデルへの転換余地はあるか？
・大量消費のモデルが限界を迎える中、高付加価値・高価格帯のニッチ市場を狙う選択肢を検討しているか。
・M&Aや戦略的提携による規模拡大、技術獲得などの可能性を常に検討しているか？
・単独での競争が難しくなる状況下で、スタートアップや異業種との提携、買収の機会を見逃していないか。

【優先度：低】（21〜30）
・店舗デザインや内装のアップデート頻度は適切か？
・時代に合ったデザイン変更を行い、常に新鮮な雰囲気を保つことができているか。
・店舗BGMや照明、香りなど感覚的要素をどれだけ活用しているか？
・顧客の購買意欲や滞在時間に影響を与える五感マーケティングを導入しているか。
・POSシステムやスマホ決済などの導入状況と、利用者利便性への効果検証は行っているか？
・新しい決済サービスが増える中で、顧客にスムーズな支払い体験を提供し、かつコストを抑える仕組みを設計しているか。
・社内コミュニケーションプラットフォームは機能しているか？
・本部と店舗、店舗同士の情報共有やナレッジ交換が円滑に行われているか。LINE WORKSやSlackなどのツール活用がなされているか。
・季節イベントやキャンペーンの効果測定と改善プロセスは確立されているか？
・バレンタイン、クリスマス、年度末などのキャンペーン施策を検証し、次に活かすPDCAが回っているか。
・SNSインフルエンサーや口コミサイトとの連携は戦略的に行われているか？
・インフルエンサーマーケティングを活用する場合、ブランドコンセプトとの整合性を取り、効果を測定しているか。
・従業員エンゲージメントや満足度調査を定期的に実施しているか？
・離職率の抑制や社内改善に役立つ従業員アンケート、フィードバックシステムが活用されているか。
・AIレコメンドやチャットGPTなどの生成AIの新技術を実験的に導入しているか？
・商品レコメンデーションや問い合わせ応対に最新技術をテストし、将来的な利用可能性を探っているか。
・サステナブル包装やプラスチック削減の具体策を導入しているか？
・レジ袋の有料化、エコバッグ促進、リサイクル可能パッケージの導入など、小さな施策も積極的に展開しているか。
・他業種から学ぶオペレーションやユーザー体験のベストプラクティスは定期的に検討しているか？
・ホスピタリティ産業、ITベンチャーなど異なる業種の成功例をリサーチし、自社に応用する文化があるか。